質(zhì)量管理體系

中外軟件技術(shù)致力于為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。公司融合多種管理標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)了多標(biāo)準(zhǔn)融合的質(zhì)量管理體系，貫徹“全員參與，技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改善， 追求客戶百分之百滿意”的質(zhì)量方針，通過(guò)事前策劃、事中控制和事后審計(jì)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)交付的全過(guò)程的質(zhì)量管理，達(dá)成與客戶的價(jià)值共創(chuàng)。

服務(wù)體系

中外軟件技術(shù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立了完善的服務(wù)與支持體系，該體系以自行研發(fā)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)為基礎(chǔ)， 使用專業(yè)的項(xiàng)目管理理論對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)計(jì)和交付，同時(shí)公司健全的質(zhì)量監(jiān)督體系實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

中外軟件技術(shù)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶服務(wù)的分級(jí)調(diào)度、資源共享、工作協(xié)同，大大提升了應(yīng)急指揮能力，提高了客戶服務(wù)整體滿意度。